Alertă de siguranță la Lidl: Înghețată retrasă de urgență de pe rafturi. Ce trebuie să faci dacă ai cumpărat-o

O alertă alimentară de ultimă oră vizează unul dintre cele mai căutate produse de pe rafturile magazinelor Lidl din România. Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și Pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a anunțat retragerea de urgență de la vânzare a unui lot de înghețată în stil „Dubai”, sub marca Gelatelli, din cauza unui risc major pentru sănătatea anumitor consumatori.

Măsura a fost luată la inițiativa furnizorului german Motido GmbH & Co. KG, după ce controalele de calitate au relevat că în rețetă ar putea exista urme de nuci caju. Acest ingredient reprezintă un alergen puternic și, nefiind menționat pe ambalaj, poate pune în pericol viața persoanelor sensibile. Retailerul a reacționat imediat, eliminând stocurile din magazinele afectate și demarând procedurile de returnare pentru clienți.

Iată detaliile complete despre lotul vizat, riscurile la care se expun cumpărătorii și modul în care se poate recupera contravaloarea produsului fără a fi nevoie de bonul fiscal.

Detaliile tehnice ale produsului rechemat

Cumpărătorii care au achiziționat recent înghețată din magazinele Lidl sunt sfătuiți să verifice cu atenție ambalajele din congelatoare. Alerta emisă de autoritățile sanitare vizează un singur lot specific, cu următoarele date de identificare:

• Produs: „Gelatelli Înghețată pe bază de lapte cu sos cu cacao (8%), bucăți de ciocolată (3%) și pastă de fistic (2%). Bogată în proteine. 500 ml”.

• Număr lot: D2W48J25R1.

• Data de expirare (Termen de valabilitate): 24.11.2027.

• Furnizor: Motido GmbH & Co. KG.

„Alte produse comercializate de furnizorul Motido GmbH & Co. KG, precum şi alte produse ale mărcii Gelatelli, nu sunt afectate de rechemare”, au precizat reprezentanții companiei în anunțul oficial distribuit prin intermediul ANSVSA.

De ce este periculoasă prezența nucilor caju?

Prezența accidentală a nucilor caju într-un produs care nu le menționează pe etichetă reprezintă o încălcare gravă a normelor de siguranță alimentară, deoarece fructele cu coajă lemnoasă se numără printre cei mai răspândiți alergenic la nivel global. Pentru persoanele care suferă de o astfel de sensibilitate, chiar și o cantitate microscopică de caju poate declanșa reacții imunitare severe.

Simptomele pot varia de la manifestări ușoare, cum ar fi mâncărimi ale pielii, urticarie sau umflarea buzelor și a gâtului, până la dificultăți respiratorii severe, vărsături și, în cazurile cele mai grave, șoc anafilactic. Din acest motiv, medicii și autoritățile le recomandă insistent persoanelor alergice să nu consume sub nicio formă produsul din lotul menționat.

În schimb, pentru consumatorii care nu au alergie la caju, înghețata nu prezintă niciun fel de pericol și poate fi consumată în siguranță.

Procedura de returnare și despăgubire a clienților

Lidl România a retras deja lotul suspect de la comercializare în zeci de unități din întreaga țară, inclusiv în București, Cluj-Napoca, Timișoara, Brașov și Iași. Clienții care au cumpărat deja acest sortiment de înghețată și doresc să îl returneze o pot face în orice magazin Lidl din rețea.

Compania a adoptat o politică extrem de flexibilă pentru a facilita acest proces și a asigura siguranța clienților săi:

1. Rambursare garantată: Contravaloarea produsului va fi returnată integral la casele de marcat.

2. Fără bon fiscal: Clienții nu sunt obligați să prezinte bonul de casă care să ateste achiziția pentru a-și primi banii înapoi.

Pentru orice neclaritate sau întrebări suplimentare legate de procesul de rechemare, clienții pot contacta linia telefonică gratuită pusă la dispoziție de Lidl România, la numărul 0800.896.622. Furnizorul german și-a exprimat public regretul pentru această situație neplăcută și a transmis scuze tuturor celor afectați.