ATENTIE! Noul site al Poştei Române, platformă de tranzacţii online şi servicii rapide

Compania Naţională Poşta Română a implementat o nouă platformă web, care permite expedierea de bani, plata online şi acces mai rapid la informaţiile de interes pentru clienţi.  Prin  www.posta-romana.ro, utilizatorii au acum la dispoziţie servicii e-poştale noi şi îmbunătăţite faţă de versiunea iniţială a site-ului.

Astfel, clienţii Poştei Române pot să trimită bani online, de acasă, prin e-mandat. În acestscop,   pe   noul   site   a   fost   integrată   o   platformă   de   plăţi   electronice   oferită   de   BCR,   înparteneriat cu euplatesc.ro. De asemenea, utilizatorii pot să îşi facă abonamente la publicaţiilefavorite, prin intermediul unui magazin virtual (catalog de presă), dar şi să completeze, directpe site, formularele de care au nevoie. „Noul site al Poştei Române este un proiect strategic şi a vizat, în principal, deschiderea unuipunct de acces online pentru serviciile poştale, dar şi reorganizarea informaţiei. Structuraplatformei a fost gândită în aşa fel încât utilizatorul să ajungă în maximum 3 clickuri oriundepe site, către orice categorie de servicii. În plus, clienţii care vor să economisească timp pottrimite bani chiar din faţa calculatorului, permiţând destinatarului să-i primească direct acasă,de   la   poştaş”,  a   declarat  Irina   Purcaru,     Directorul   Direcţiei   Operaţiuni   şi   RelaţiiComerciale la Poşta Română.Noua versiune a  www.posta-romana.ro  oferă un modul de căutare a trimiterilor poştale pebaza unui cod de tracking format din 13 caractere, cu posibilitatea notificării automate peemail.   În   plus,   clienţii   au   la   dispoziţie   un   calculator   de   tarife   îmbunătăţit   pentru   toatecategoriile de servicii, în special pentru serviciile internaţionale, cu posibilitatea de a calculatarife pentru fiecare ţară în parte. Platforma oferă şi un modul de căutare a codurilor poştaledupă adresă sau căutare a adresei după codul poştal. „Site-ul Poştei Române a devenit o platformă de tranzacţii, nu doar una de informare. Scopulnostru este să oferim un instrument cât mai util clienţilor care vor să acceseze servicii rapideşi sigure de transfer şi să creăm un canal de optimizare a business-ului poştal. Acest nou siteva   fi   dezvoltat   permanent,   în   acord   cu   noile   servicii   ale   Poştei   Române   şi   cu   nevoileutilizatorului final”, a declarat Alexandru Petrescu, Directorul General al Poştei Române. Demn de stiut, utilizatorii care îşi creează un cont  pe noul  www.posta-romana.ro  pot completa  formularedirect pe site, pot salva datele personale şi datele destinatarilor sau pot vizualiza istoriculoperaţiunilor făcute pe site. De asemenea, noua platformă oferă un formular InfoPost, prin care vizitatorii pot selecta maimulte categorii, în funcţie de cerinţele fiecăruia: Track&Trace, Cât mă costă să trimit ceva,Ofertă persoane juridice, Eroare site, Diverse. Formularul a fost încărcat pe toate paginile dinsite şi oferă vizitatorilor posibilitatea de a transmite un mesaj în orice moment. Utilizatorii potfolosi butonul Feedback şi, printr-un chestionar de satisfacţie, vor ajuta la îmbunătăţirea site-ului.

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Ultimele articole: